Bloody!Амстердам

[iveco]

Сколько бы я ни работала, меня не покидает ощущение, что не успела я прийти на работу, как снова наступают выходные. И когда что-то дополнительно выбивает меня из графика - ощущение только усиливается. Сейчас чувствую себя абсолютным бездельником. Несмотря на то, что, придя на смену в 19.40, первый раз я смогла присесть только в третьем часу ночи. Первый и, собственно, последний. И произошло это в туалете, где меня качнуло и швырнуло в стенку. А после того, как в глазах просветлело, я обнаружила себя в состоянии кровотечения.

Хорошо, что в Лобне прекрасно развита служба такси.

Плохо, что мне пришлось покинуть сегодняшнюю интереснейшую смену.
Произошло непредвиденное. Придя на смену к 20 часам вечера, я узнала, что наш КЛМ приземлился в Домодедово. Пилоту не понравился боковой ветер и низкий коэффициент сцепления в Шереметьево. Несмотря на то, что в Схипхоле погода бывает и покруче, кэп решил, что не может гарантировать безопасное приземление своего Боинга здесь.

Напомню, что дневной КЛМ от нас вылетает в 18.50. То есть к моменту начала моей смены шел второй час задержки рейса. 110 пассажиров, 70 мест уже сданного багажа.
Раздача ваучеров на питание была организована предыдущей сменой, касса занималась переоформлением стыковочных рейсов, расчетное время прибытия КЛМ из Домодедово к нам - 22:15. Так что все, что требовалось от нас - сдерживать натиск пассажиров и хоть как-то снижать градус всеобщего стресса и гнева. Я нескоро забуду, как в половине десятого мне позвонили из Домодеда и сказали: "Знаешь, он вряд ли прилетит". К погодному фактору прибавилось рабочее время экипажа, которое не вечно.

Это была неофициальная информация, так что мы продолжали держаться.
Ко мне периодически подходил какой-то очаровательный англоязычный мальчик, который очень хотел добраться до Нюремберга хоть как-нибудь. Незадолго до 22 часов он очень осторожно шепнул мне на ухо: "Я летаю по всему миру, и по моему опыту, просто по моему личному опыту.. рейса сегодня не будет", - "Haha~ such a good expirience.." - "Я очень давно не спал, и мне бы очень хотелось поменять билет и поехать в гостиницу до того, как появится официальная информация об отмене и вся эта толпа рванет в кассу". OMG, THIS!! <3 Разумеется, он был очень быстро выведен через паспортный контроль, переоформлен на наш утренний рейс и отправлен в ближайшую к порту гостиницу, в которой номеров оставались считанные единицы xD Очень жаль, что мы не увидимся утром, потому что я-то дома.

После 22 мы узнали, что кэп высадил в Домодедово всех, кроме троих безвизовых пассажиров, и, с этими тремя безвизовыми на борту, вылетел обратно в Амстердам.
В общем, это была официальная информация об отмене.
Что тут началось...
Скажу кратко. Первый удар гнева приняли на себя трое: девочка из обслуживания пассажиров, которая работает с нами первую смену и мало что понимает; моя коллега Ира; и самая англоязычная из всех я. Конкуренцию мне смог составить только представитель КЛМ, который присоединился к нам позже xD

Было, знаете, довольно много смешных моментов. Мне несколько раз пришлось протискиваться сквозь плотное кольцо пассажиров и в прямом смысле слова виснуть у представителя на плечах, чтобы задавать волнующие меня вопросы. Например: "Ну что, я веду пассажиров на паспортный?" И когда я объявила, что все, рибято, идем даунстейрз и разоформляемся, долбаная прорва буйных иностранцев ломанулась через зал и рекой вниз по лестнице. И я такая на каблуках ломанулась за ними с воплем: "WHERE ARE YOU GOING?! YOU ARE TOO FAST, WAIT FOR ME, PLEASE!!", и услышала в ответ: "Representative is very slow! Haha, WRONG SEX!" Господи, фак май лайф xD Потом они чуть не снесли кабинку паспортного контроля и пришлось чуть ли не пинками заставлять их кип зе дистанс xD

Дальше было смешное открытие, что отнюдь не все иностранцы в курсе, какая у них, собственно, виза. Многократная или нет. Нескольких красавцев с однократной я изловила прямо на пороге свершения, возможно, самой большой ошибки в их жизни - на пороге выхода из транзитной зоны. Вы, идиоты xD
Дальше начались приключения, связанные с тем, что в безвизовой гостинице закончились места. Наш представитель принял решение выписать всем безвизовым/с однократными визами ваучеры на ужин и завтрак, и на всю ночь заселить в бизнес-зал. Великое шествие толпы в бизнес-зал и инструктаж персонала почему-то организовала тоже я xD Наверное, потому что все остальные стояли и хлопали на представителя глазами.. Я не то, чтобы горжусь как-то собой, нет. Мне просто очень интересно обнаруживать собственное поведение в разных ситуациях, оно для меня до сих пор загадка.

Короче, я посадила 26 человек в бизнес, собрала список фамилий и пошла в общий зал. Вы должны понимать, что я работала только со своей стороны, в зоне посадки. В зоне регистрации девчонки тоже хлебнули от вышедших пассажиров. Также я провела немало времени в кассе - касса тоже наелась. После того, как очередь, наконец, иссякла, мы переоформили билеты всем сидящим в бизнесе. Я собралась напрячь транзит на предмет их чекина на новые рейсы, а потом идти в бизнес-зал и информировать, кто куда летит.. но моя ночь внезапно закончилась.

На самом деле дико, ДИКО обидно. Все, что я смогла сделать - доехать домой, позвонить Кулагиной и попросить кое-что доделать на утреннем рейсе за меня. Многое хотелось доделать самой, каких-то пассажиров - которым повезло быть перекинутыми на наш же утренний рейс - хотелось увидеть еще раз. Хотя бы чтобы узнать, куда их селили и что там за сервис в гостинице был. Ну и вообще. Да, конечно, сегодня я и так бесценный опыт получила, но могла бы получить больше. Но кровь продолжает литься. Ее уже меньше, но все-таки больше, чем обычно. Сука.

ps. Кстати, первый раз так близко - повисая на плечах xDD - работала с нашим представителем. Очень понравилось. Отличный человек. Вот, с кем надо дружить! xD
pps. В бизнесе у меня сидели два корейца. В кассе возникли проблемы с переоформлением их билетов. И я радостно прыгала от одного кассира к другому с воплями: "Ой, а если сейчас ничего не получится, тогда можно, можно я заберу их домой?!" - коллеги, стоящие за моей спиной, делали дружный фэйспалм xD

@темы: massaraksh, О_О, 0_0, заяц пц, delight, quote, корейские барби, ironic, what a shame!, note, клуб юных авиаторов, дедушка?, хён хочет рамён, определись кто ты: дима или снежанна, найн шуба мэн!, trash, xD, ppl, lol

Comments

[Sersea]

"Мама, это корейцы. Можно они поживут с нами?"
А ты ихов язык знаешь?
И, да, бросать работу на половине - это досадно. Всегда хочется увидеть некий результат. НАпример, довольного пассажира.

[miyabi the magician]

у меня вообще слов нет, какая насыщенная и "удивительная" у тебя была ночь о_о читать было интересно, но чем все закончилось, очень за тебя волнуюсь((
ты бравый супервизор, ну круче всех, круче всех! так лавировать в таком треше! отдыхай сейчас, не рвись так обратно!
но слов правда нет, просто открытый рот... xD

[Merpooh]

Я всегда с огромным интересом читаю твои рабочие заметки.

[Venadita]

Я так люблю читать твои "будни аэропорта Шереметьево")))) Знаешь, учат уважать труд супервайзеров и не орать на них в случае задержек рейса Кстати, насчет мальчика, мне вот один раз чутье подвело: улетала из Берлина, наш рейс отложили на неопределенное время, а было 12 ночи, и я уже попрощалась с надеждой вернуться в Москву ночью, ан нет, через час подали самолет

Выздоравливай!

[Zael]

хааа, на плечах

[Лая]

пиздец какой от переутомления или что?

[iveco]

Sersea, это откуда?))
нет, я совершенно не владею корейским) ну так, на уровне пары вежливых слов и удивленных восклицаний но из-за моей все-сметающей-на-пути-любви, решать все проблемы с корейцами посылают обычно меня, так что я просто привыкла чувствовать этих людей интуитивно.. у меня всегда все решается xD

а про довольного пассажира.. ну, по всей логике сервиса, именно это и должно быть конечным результатом, но вообще-то нет) мне на самом деле очень хотелось узнать, чем закончится общая хуеверть с амстердамами. потому что продажа билетов на наш утренний рейс закрылась поздно, к этому моменту касса и колл-центр успели набронировать на 12 человек больше, чем влезет в самолет xD

[doppler effect], я просто как-то совершенно не боюсь толпы. пока верю в общий процент адекватности
ну и все это дико интересно, к тому же

Merpooh, ыыы!!

Venadita, спасибо! нет смысла орать, мы при всем желании не заставим самолет лететь быстрее
приятно, когда самолеты все-таки прилетают!!
спасибо)

Zael, ну мне даже не объяснить, это был какой-то такой интуитивный жест, когда и на себя хочешь обратить внимание, и как-то отделиться от толпы для междусобойных переговоров)

Лая, понятия не имею. может и так. но первое подозрение как обычно падает на гормоны.. получу аванс и узнаю

[Zael]

iveco, и это правильно! в толпе вообще иногда творишь необычные для себя вещи, потому что срабатывает что-то внутри и начинаешь действовать

[iveco]

Zael, потому что никто больше не действует и это, знаешь, БЕСИТ

[Zael]

iveco, знаю!! бывало, чо)

[Sersea]

iveco, ну это я так представила. Как обычно в анекдотах рассказывают: "мама, это Маша..." ну и т.д. Вот так у тебя будет: "Мама, это корейцы" ))
А почему корейцы? Почему не японцы или китайцы?

[iveco]

Sersea, так получилось) что когда-то, чуть менее трех лет назад я узнала, что такое корейская попса xD
и в общем все эти раскосые лица, мелькающие у меня на аватарках - это корейцы

[Sersea]

iveco, я догадалась

[iveco]

Sersea, ну и у меня дома сутками играет корейская музыка.. правда очень странно, что я до сих пор даже алфавит их не знаю и даже не пробовала?

[Sersea]

iveco, правда странно

[iveco]

Sersea, я всегда нерационально использую время собственной жизни

[Astarta]

я тут сижу в аху.. простите, ошеломлен немножко какая у тебя работа интересная)))

[iveco]

Astarta devil, ну в общем это.. приятно познакомиться что ли, чувак

[Astarta]

iveco, ну я ж не знал я кст очень люблю аэропорты)) хотя в шереметьево не была ни разу

[iveco]

Astarta devil, именно аэропорты, why? атмосферненько?

[Astarta]

iveco, ага, они как ворота в новый мир, у меня каждый раз там восторженно-ожидающее настроение, регистрация, паспортный контроль, таможня, дьютик, сонное ожидание посадки - это очень прикольно, как обязательные квесты или ритуалы)) хотя прилетать я тоже люблю, всякие там claim your baggage и как ты чешешь по "кишке" я немного завидую людям, которые там работают, как будто они частично не в России)) в общем, объяснила кое-как, сорри

[iveco]

Astarta devil, ну завидовать тогда по-хорошему надо бортпроводникам))
а нам, работникам порта, по закону не полагается даже в дьютике отовариваться, так что не почувствуешь себя частично не в россии xD но хотя когда ты за просто так проходишь туда, куда простые смертные попадают только после прохождения паспортного контроля.. ну да, в этом что-то есть)
а еще работая в порту приобретаешь полезные скиллз - смены у нас по 12 часов, так что мне уже никогда не страшно застрять ни в одном аэропорту, тупо привыкла xD

[Astarta]

iveco, у бортпроводников работа тяжелая хД в любом случае, аэропорт это какой-то особый мир ** вы все равно на границе, интересно же, и столько новых людей из разных стран ^___^

мне уже никогда не страшно застрять ни в одном аэропорту, тупо привыкла xD

я никогда не застревала *тьфу-тьфу-тьфу* но даже когда долго ждешь посадки и сильно хочешь спать, это подбешивает
авка *___*

[iveco]

Astarta devil, мы на границе, это факт) поэтому предприятие у нас по сути полувоенное, режимный объект, пропускной режим, строгая дисциплина и повсюду камеры понатыканы все у нас есть))
а теперь сопоставь эту авку с тем, что я коренная петербурженка xD

[Astarta]

iveco, сурово у вас там а мне в аэропорту всегда весело - я всему стафу улыбаюсь во все 32 )))
хохо, их мало, но они есть - питерцы, любящие Спартак! хД

[iveco]

Astarta devil, ты походу пассажир мечты!! соберись-ка ты в париж эрфрансом как-нибудь xD
питерское мясо, хэй хэй хэй xD

[Astarta]

iveco, ну а чо кукситься-то? как-нибудь надеюсь соберусь

[iveco]

Astarta devil, знаешь, я могу рассказать стопицот историй на тему того, почему куксится пассажир.. как-нибудь поболтаем об этом в реале, если захочешь

[Astarta]

iveco, я тока за мне будет очень интересно тебя послушать, про все))))

[iveco]

Astarta devil, ну так я и докачусь до прекрасного уровня, когда буду приходить на пати поговорить, а не потанцевать xDD